Obor
Zákaznická péče
Uklidňuješ, co naštval někdo jiný.
Jak pojmenovat práci na podpoře a reklamacích. Specialistka zákaznické péče i Customer Happiness Partner.
Příklad: „Odpovídám zákazníkům, řeším reklamace a občas uklidňuji naštvané lidi.“
Jinými slovy: odpovídáš lidem, kterým něco nefunguje a vysvětluješ, uklidňuješ a hledáš řešení, když je někdo naštvaný.
-
Ukázka 1
Specialista zákaznické péče
Customer Care Specialist
Klientský konzultant spokojenosti
-
Ukázka 2
Customer success specialista
Customer Success Specialist
Celofiremní advokát péče
-
Ukázka 3
Specialista péče
Customer Retention Specialist
Celofiremní specialista péče
-
Ukázka 4
Specialista reklamací
Complaints Specialist
Klientský advokát podpory
-
Ukázka 5
Pracovník zákaznické podpory
Customer Support Specialist
Celofiremní specialista reklamací