Obor

Zákaznická péče

Uklidňuješ, co naštval někdo jiný.

Jak pojmenovat práci na podpoře a reklamacích. Specialistka zákaznické péče i Customer Happiness Partner.

Příklad: „Odpovídám zákazníkům, řeším reklamace a občas uklidňuji naštvané lidi.“

Jinými slovy: odpovídáš lidem, kterým něco nefunguje a vysvětluješ, uklidňuješ a hledáš řešení, když je někdo naštvaný.